Client Engagement
Arbeiten Sie weltweit mit verschiedenen Unternehmen in einer sicheren, zentralisierten Arbeitsumgebung auf Web-Basis zusammen.
EMC Documentum Client Engagement stellt eine sichere, zentralisierte Arbeitsumgebung auf Web-Basis bereit, in der verschiedene Unternehmen weltweit zusammenarbeiten können. Mit der Client Engagement-Lösung können Sie wichtige Schritte verfolgen und Probleme lösen, Kunden vom Projektstart bis zum Abschluss einen Einblick in Prozesse gewähren und wichtige Kennzahlen über mehrere Projekte hinweg verfolgen. Dadurch verbessern Sie den Output von Projektteams, erfüllen oder übertreffen die Erwartungen von Kunden und fördern neue Geschäftsmöglichkeiten.
Ihr Nutzen
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Globale Zusammenarbeit – Bereitstellung einer sicheren Arbeitsumgebung für die Zusammenarbeit mit integrierter Projekt- und Prozessfunktionalität zur Zusammenführung geografisch verteilter Teams und Förderung des zentralisierten Managements.
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Flexibilität bei gleichzeitiger Einhaltung der Best Practices – Kundenservice-Teams können Kunden ein konsistentes, wiederholbares Serviceerlebnis bieten, und Projektleiter verfügen über die erforderliche Flexibilität.
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Transparenz für Kunden – Höhere Transparenz für Kunden bei jedem Engagement bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung sicherer, privater Arbeitsumgebungen für laufende Arbeiten der Projektteams.
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Kundenservice-Bereitstellung – Bereitstellung eines Kundenservices auf höchstem Niveau, mit Tracking wichtiger Projektschritte und Problemlösungen sowie der Einholung des Einverständnisses vom Kunden.
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Documentum eRoom
- Ermöglicht Teams an verschiedenen Standorten eine übergreifende, effizientere Zusammenarbeit zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Unterstützung effektiverer Entscheidungen.
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IRM Services für eRoom
- EMC Documentum IRM Services for eRoom ermöglicht die Erstellung geschützter Ordner und Dokumente in einem eRoom, und kann den Content schützen, selbst wenn dieser den eRoom verlässt.
0800 10 16 944