EMC Captiva Dispatcher managt sehr große Mengen an eingehendem Content mit Hilfe von Tools zur automatischen Klassifizierung, Indizierung, Extraktion und Weiterleitung mit hoher Geschwindigkeit. Mit Dispatcher können die verschiedensten Arten von Content - strukturierter, halbstrukturierter und unstrukturierter Content – in einem einzigen Arbeitsgang gescannt werden, da Dispatcher unterschiedliche Dokumente ohne manuelles Sortieren oder weitere Vorbereitung klassifiziert und managt.

Heterogene Dokumentarten werden mithilfe einer ausgefeilten Klassifizierungstechnologie identifiziert, die Attribute wie Schlüsselwörter oder Logos und andere Bilder automatisch erkennen kann. Dispatcher kann sogar von den Attributen vorhandener Dokumente "lernen", um eingehende Dokumente zu klassifizieren und zu managen. Darüber hinaus umfasst Dispatcher komplexe Erkennungsfunktionen, die Content aus allen Arten von Dokumenten extrahieren können, einschließlich intelligenter Freiform-Extraktion aus unstrukturierten Dokumenten.