EMC Smarts Business Impact Manager ermittelt automatisch, wie sich technologische Ereignisse auf geschäftliche Services und die Kunden, die diese Services nutzen, auswirken. Mit Business Impact Manager werden Funktionen des EMC Smarts Common Information-Modell genutzt, um Services und Prozesse den unterstützenden Netzwerk- und Anwendungsressourcen zuzuordnen. Das Tool berechnet, wie sich Probleme bei einem Geschäftsprozess auf andere Prozesse auswirken, sodass die Verfügbarkeit wichtiger Services sichergestellt werden kann.