Die 260 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Itellium Services GmbH, die ehemalige IT-Tochter des Arcandor-Konzerns, bieten ihren Kunden mehrere tausend Jahre Prozesserfahrung. Seit November 2009 führt Jens-Uwe Holz das inhabergeführte Dienstleistungsunternehmen auf Erfolgskurs. Im Gespräch mit EMC erläutert der IT-Manager den Stellenwert von Erfahrung, Prozessinnovationen und Trends wie Cloud Computing für erfolgreiches Supply Chain Management.